www.tck-ltd.ru

Библиотека

Виталий Антощенко Ух ты! Сервис

Виталий Антощенко Ух ты! Сервис

скачать

Содержание или о чем литература Виталий Антощенко Ух ты! Сервис. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Книга «Ух ты! Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Еще ссылки

3 Comments

  • anewdayhascome (#)
    18.11.2017

    Нет никакого смысла.

  • apg_omsk (#)
    25.11.2017

    Музей находился по другую сторону озера, то есть, в совсем противоположной от нас части города. Телесная близость органично венчала духовную, взаимное тяготение упрочив.

  • ayyoubi (#)
    29.11.2017

    СПАСИБО ЗА книгу !!!!!!!

www.tck-ltd.ru